Legal notice
INFORMATIVA LEGALE - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
**1. IDENTIFICAZIONE DELL'AZIENDA**
Ragione Sociale: Boutique Aiello SRL
Sede Legale: Piazza Paolo Capasso, 17, 80051 Agerola (NA)
Partita IVA: IT09968141219
Telefono: 0823431531
Email: boutiqueaielloitalia@gmail.com
**2. OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE**
La presente informativa legale regola tutte le operazioni di vendita di capi di abbigliamento attraverso il negozio online gestito su piattaforma Shopify. L'accettazione implicita di queste condizioni avviene al momento della conferma dell'ordine. Il cliente accetta integralmente i termini e le condizioni descritti nel presente documento.
**3. VALIDITÀ DEGLI ORDINI**
Ogni ordine effettuato attraverso il nostro negozio online costituisce un'offerta di acquisto da parte del cliente. L'ordine è vincolante solo dopo la ricezione della nostra conferma via email, nella quale comunicheremo l'avvenuta accettazione dell'ordine e i dettagli della transazione.
L'azienda si riserva il diritto di rifiutare ordini ritenuti anomali, fraudolenti o in violazione della presente informativa legale, senza obbligo di fornire motivazione.
**4. PREZZI E PAGAMENTI**
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono l'IVA al tasso vigente. I prezzi sono soggetti a variazione senza preavviso, tuttavia il prezzo definitivo è quello confermato al momento dell'ordine.
Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione dell'ordine. I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati al checkout. L'azienda non conserva dati di pagamento sensibili; le transazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento certificati e conformi alle normative internazionali di sicurezza.
**5. CONFERMA DELL'ORDINE**
Una volta confermato l'ordine, il cliente riceverà una email di conferma contenente:
a) Numero di ordine univoco;
b) Data e ora dell'ordine;
c) Dettaglio dei capi ordinati;
d) Prezzo totale e costi di spedizione;
e) Indirizzo di consegna;
f) Informazioni di tracciamento (fornite successivamente).
**6. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE**
Le spedizioni sono effettuate tramite GLS Italy S.p.A.
a) Spedizioni in Italia: completamente gratuite, consegna entro 1-3 giorni lavorativi;
b) Spedizioni in Europa: costo calcolato al checkout, consegna entro 7 giorni lavorativi;
c) Tracking incluso gratuitamente per tutti gli ordini;
d) Tempo di elaborazione: 1 giorno lavorativo dalla ricezione dell'ordine.
Per ulteriori dettagli sulla spedizione, consultare l'informativa dedicata "Politica di Spedizione e Consegna".
**7. POLITICA DI RESI E RIMBORSI**
Il cliente ha il diritto di restituire un capo entro un periodo ragionevole dopo il primo utilizzo.
a) Costo del servizio di reso: €20,00 a carico del cliente;
b) Modalità: cambio con modello, taglia o colore diverso;
c) Non sono previsti rimborsi in denaro;
d) Il capo deve essere restituito in buone condizioni e senza difetti causati dal cliente;
e) Per avviare un reso, contattare il numero 0823431531.
Per ulteriori dettagli sulla politica di resi, consultare l'informativa dedicata "Politica di Resi e Rimborsi".
**8. QUALITÀ DEI PRODOTTI**
Tutti i capi venduti sono sottoposti a controlli di qualità rigorosi prima della spedizione. L'azienda garantisce che i prodotti siano conformi alla descrizione fornita sul sito e privi di difetti di fabbricazione.
In caso di ricezione di capi difettosi o non conformi alla descrizione, il cliente deve segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione contattando il nostro servizio clienti.
**9. RESPONSABILITÀ LIMITATA**
L'azienda non è responsabile per:
a) Danni verificatisi durante il trasporto (responsabilità di GLS);
b) Ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore;
c) Indisponibilità temporanea di articoli nel catalogo;
d) Danni derivanti da utilizzo improprio dei capi da parte del cliente;
e) Perdita di dati o interruzioni del servizio online.
**10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE**
Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, fotografie, grafiche, logo) sono di proprietà esclusiva di Boutique Aiello SRL e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietato riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione esplicita.
**11. DATI PERSONALI E PRIVACY**
L'azienda tratta i dati personali forniti dal cliente esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine, la spedizione e il servizio clienti, in conformità con la legislazione italiana e europea sulla protezione dei dati (GDPR).
I dati personali non saranno mai ceduti a terzi senza consenso esplicito del cliente. Per ulteriori dettagli sulla privacy, consultare l'informativa dedicata "Privacy Policy".
**12. COOKIE E TRACCIAMENTO**
Il sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del servizio. L'uso del sito implica l'accettazione dell'utilizzo dei cookie. Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa dedicata "Cookie Policy".
**13. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI**
L'azienda si riserva il diritto di modificare la presente informativa legale in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore a partire dalla data di pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito implica l'accettazione delle modifiche.
**14. ESCLUSIONI DI GARANZIA**
Il sito e i servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. L'azienda non garantisce che:
a) Il servizio sarà ininterrotto o privo di errori;
b) I difetti saranno corretti;
c) Il sito sarà compatibile con tutti i dispositivi e browser;
d) I contenuti saranno sempre aggiornati e accurati.
**15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ**
In nessun caso Boutique Aiello SRL sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del sito o dei servizi, anche se consigliata della possibilità di tali danni.
**16. CONTATTI PER RECLAMI E CONTROVERSIE**
Per reclami, controversie o problemi relativi agli acquisti, il cliente può contattare:
Telefono: 0823431531
Email: boutiqueaielloitalia@gmail.com
L'azienda si impegna a risolvere qualsiasi controversia in modo rapido ed equo.
**17. LEGGE APPLICABILE E COMPETENZA GIURISDIZIONALE**
La presente informativa è regolata dalla legge italiana. Tutte le transazioni, gli acquisti e le operazioni sono soggetti alla legislazione italiana in materia di e-commerce, protezione dei consumatori e vendita a distanza.
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'applicazione della presente informativa sarà risolta secondo le leggi italiane vigenti, con competenza giurisdizionale presso i tribunali della Repubblica Italiana.
**18. DIRITTI DEL CONSUMATORE**
La presente informativa non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla vigente legislazione italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e dalle norme di protezione dei consumatori dell'Unione Europea.
In caso di conflitto tra le disposizioni della presente informativa e la legislazione a protezione dei consumatori, prevalgono sempre le disposizioni di legge più favorevoli al consumatore.
**19. CONFORMITÀ NORMATIVA**
L'azienda dichiara la conformità della presente informativa legale alle disposizioni:
a) Del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005);
b) Della Direttiva Europea 2011/83/UE (Diritti dei Consumatori);
c) Del Regolamento GDPR (UE 2016/679) in materia di protezione dei dati;
d) Della Legge Italiana n. 633/1941 sulla protezione dei diritti d'autore;
e) Delle norme sulla sicurezza informatica e il commercio elettronico.
**20. CONTATTI E INFORMAZIONI GENERALI**
Per qualsiasi informazione, domanda o chiarimento:
Boutique Aiello SRL
Piazza Paolo Capasso, 17
80051 Agerola (NA)
Telefono: 0823431531
Email: boutiqueaielloitalia@gmail.com
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Data di ultimo aggiornamento: Maggio 2026
Versione: 1.0
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