Refund policy
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
La presente informativa illustra la nostra politica in materia di resi dei capi di abbigliamento acquistati presso il nostro negozio online. Leggi attentamente i termini e le condizioni per comprendere le modalità di esercizio del diritto di reso.
1. DIRITTO DI RESO
Hai il diritto di restituire un capo di abbigliamento entro un periodo ragionevole dopo il primo utilizzo. Consigliamo di effettuare il reso il prima possibile dopo la prova iniziale dell'abito.
2. MODALITÀ DI RESO
Per effettuare un reso, contattaci al numero +39 375 613 5101. Comunicheremo con te le modalità di restituzione del capo.
3. POLITICA DI RIMBORSO
Abbiamo scelto di non effettuare rimborsi in denaro sui resi. Tuttavia, offriamo un'alternativa vantaggiosa al cliente:
- Cambio Modello o Taglia: Se il capo non ti soddisfa per motivi di modello, taglia o colore, potrai scegliere di cambiarlo con un altro articolo dal nostro catalogo.
4. COSTO DEL SERVIZIO DI RESO
Il servizio di reso e cambio è soggetto a un costo di €20,00 a carico del cliente. Questo costo copre le spese di gestione, movimentazione e reinvio del capo.
5. CONDIZIONI PER IL RESO
Per poter usufruire del servizio di reso e cambio, il capo deve:
- Essere restituito il prima possibile dopo la prima prova;
- Essere in condizioni generalmente buone, senza difetti creati dal cliente;
- Essere completo di tutti i componenti originali (bottoni, zip, etc.).
6. PROCEDURA DI RESO
Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:
- Contattaci: Invia una comunicazione al numero +39 375 613 5101 indicando il capo da restituire e se desideri il cambio modello/taglia.
- Accordi sulla restituzione: Comunicheremo con te le modalità specifiche di restituzione (indirizzo, tempi, etc.).
- Pagamento del costo: Una volta ricevuto il capo, procederemo alla rielaborazione e, previo pagamento del costo di €20,00, invieremo il capo nuovo o la taglia richiesta.
- Consegna: Riceverai il capo nuovo nei tempi concordati.
7. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RESO
Il diritto di reso non si applica nei seguenti casi:
- Capi danneggiati o macchiati a causa della negligenza del cliente;
- Capi con evidenti segni di usura oltre a una prima prova;
- Reso effettuato oltre un ragionevole periodo dalla consegna.
8. CONTATTI
Per qualsiasi domanda in merito ai resi, ai cambi o per avviare una pratica di restituzione, contattaci:
Numero di Telefono: +39 375 613 5101
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Data di ultimo aggiornamento: Maggio 2026